Social media marketing gaat om interactie

Social media sites zoals Twitter, Facebook en Google+ vragen geen bijdrage om lid te worden - zowel particulieren als bedrijven kunnen naar harteloos posten. Dat zorgt ervoor dat sommige bedrijven deze netwerken zien als de ultieme kanalen om hun marketingboodschappen te versturen.

Helaas is dat geen goede basis voor social media marketing. Om deze websites succesvol in te zetten, is het belangrijk om te weten dat de sites draaien op interactie - niet op zenden van zoveel mogelijk berichten. Gebruikers gaan graag een dialoog aan, ook met bedrijven - daar ligt de kern van de waarde van social media als marketingtool.