In de afgelopen jaren heeft social media zo’n opmars gemaakt, dat het erop lijkt alsof online marketeers alleen nog maar over deze sociale kanalen kunnen praten. Een recente studie laat zien dat dit niet terecht is: e-mail marketing is nog altijd waardevoller, dat wil zeggen dat dit per gecommuniceerde boodschap meer opbrengt.
De zoektocht naar goede resultaten van marketing inspanningen komen dus nog altijd uit bij e-mail marketing, al wordt e-mail soms afgedaan als een kanaal dat passe is. Custora deed onderzoek hiernaar, en concludeerde dat e-mail marketing zeker niet onderschat mag worden.