De staat van social media marketing in 2014

Er is laatst een onderzoek uitgevoerd naar de manier waarop social media wordt ingezet door grote bedrijven. Daaruit bleek dat een derde van de berichten van gebruikers op verschillende netwerken wordt genegeerd door bedrijven, terwijl ze direct worden aangesproken op bijvoorbeeld Facebook op Twitter.

Een nieuw onderzoek geeft daar nog meer inzicht in. Maar liefst tweederde van de ondervraagde bedrijven geeft aan social media enkel in te zetten als verkoopkanaal, en dus geen interactie of service te bieden. Daarmee wordt een erg belangrijk onderdeel van sociale netwerken onbenut gelaten, dat is jammer!