Voor eigenlijk ieder bedrijf dat met de website een commercieel doel heeft, is er een statistiek dat van groot belang is; het conversie percentage. Het staat voor het aandeel van bezoekers dat een bepaalde actie onderneemt – dat kan een aankoop zijn, of een aanvraag tot informatie of offerte.
Het verhogen van dit percentage is voor deze bedrijven dus zeer belangrijk, maar hoe doe je dat? Er zijn een aantal onderdelen van de website die hier invloed hebben – een daarvan is het webdesign. Het uiterlijk van de website heeft een directe invloed op de manier waarop bezoekers eventueel tot klant worden omgetoverd.